📸 Portrait de notre juriste

🎯 Laurence, une alliée précieuse

Quand elle a rejoint l’équipe de l’UFC-Que Choisir du Nord-Isère en 2020, notre juriste salariée n’imaginait pas à quel point son engagement allait devenir un pilier de notre action locale.

🔍 Ce qui l’a immédiatement frappée à son arrivée à Bourgoin ?

La force avec laquelle l’association défend les droits des consommateurs, à travers des campagnes de prévention, d’information et d’accompagnement dans des domaines aussi variés que la santé, l’énergie, les télécoms ou encore le logement, etc…

💡 Pour elle, aller au-delà du simple traitement des litiges était une évidence.

⚖️ Son ambition : rendre la conciliation et l’action judiciaire plus accessibles, plus compréhensibles, et surtout plus efficaces pour nos adhérents.

🎓 Une expertise juridique au service de tous

Titulaire d’une maîtrise en droit et forte d’une solide expérience dans le milieu judiciaire, elle s’emploie depuis maintenant quatre ans à accompagner les consommateurs dans leurs démarches juridiques et rédactionnelles. Pour beaucoup, ces étapes sont un véritable parcours du combattant. Elle les aide à franchir ces obstacles avec rigueur, pédagogie… et une touche d’humour bien à elle.

Face à des professionnels parfois peu coopératifs, elle n’hésite pas à mobiliser tous les leviers à notre disposition. Son rôle consiste à analyser la recevabilité des demandes, à décortiquer les documents fournis, et à construire une argumentation juridique solide, toujours dans le respect des procédures. Le droit de la consommation est une matière vivante, en constante évolution, et elle veille à rester informée pour ne jamais desservir les intérêts des adhérents.

📰 CANAL+ annule les prélèvements injustifiés

🤝 Une juriste connectée à son réseau

Lorsqu’un doute surgit, elle sait pouvoir compter sur l’expertise des juristes de la Fédération UFC-Que Choisir, ainsi que sur nos avocates partenaires. Elle collabore également étroitement avec un réseau de conciliateurs engagés, participant aux entretiens pour ajuster les demandes et tenter d’obtenir des protocoles d’accord validés par le Tribunal judiciaire.

Elle accompagne régulièrement les conseillers litiges sur les dossiers les plus complexes, apportant son regard affûté et son énergie communicative. Un brin incitative, dit-elle en souriant, mais toujours dans la bonne humeur.

📍 Une présence sur le terrain et dans les médias

Vous l’avez peut-être déjà croisée lors d’une permanence ou d’une consultation juridique sur l’une de nos antennes, notamment à Bourgoin. Et si ce n’est pas encore le cas, vous pourriez bientôt l’entendre sur les ondes locales ou vous l’avez déjà entendu : son intervention sur Ici Isère, en duo avec notre président Bertrand, a été un moment fort, riche en échanges et en retours positifs. Une expérience qu’elle espère renouveler très prochainement.

🌱 Un engagement citoyen au-delà de l’UFC

En parallèle de son activité à l’UFC, elle est également vice-présidente du conseil syndical d’une copropriété et membre actif d’un groupe de travail. Ces engagements lui permettent d’élargir sa vision et de nourrir sa réflexion sur d’autres problématiques de terrain.

Et quand elle s’accorde un peu de temps pour elle ?

Elle pratique une activité sportive et danse dès qu’elle le peut. Une manière de préserver son équilibre physique et mental, indispensable pour continuer à défendre avec passion les droits des consommateurs.

🙏 Merci Laurence !

💚 On espère te compter parmi nous encore très longtemps, car ta présence est précieuse.

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📧 Par mail : contact@nordisere.ufcquechoisir.fr