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NOS ACTIONS

🕵️ ENQUÊTE : LE CLIENT MYSTÈRE
Le 07/11/25

🕵️ ENQUÊTE : LE CLIENT MYSTÈRE


Les enquêtes client mystère UFC-Que Choisir sont un outil précieux pour informer, conseiller, défendre et protéger les consommateurs. Elles permettent de garantir une meilleure...
NOS ACTIONS, 🕵️ Enquêtes
⚡ L’électricité moins chère, c’est maintenant…
Le 05/11/25

⚡ L’électricité moins chère, c’est maintenant…


et c’est avec nous ! L’UFC-Que Choisir par sa filiale SAS Que Choisir vous propose un tarif fixe pendant 2 ans, sans engagement. Une offre anti-inflation négociée pour vous,...
NOS ACTIONS, 🛒 Achat - Vente - Livraison, 🌿 Environnement - Énergie
✅ Gestion des litiges : les fondamentaux
Le 04/11/25

✅ Gestion des litiges : les fondamentaux


Adhérer, comprendre, agir. Le trio gagnant pour vous accompagner dans la gestion de votre litige ! Avant toute démarche auprès de notre association, il est essentiel de...
NOS ACTIONS, VOS DROITS, ✅ Litiges gagnés
💚 APPEL AUX DONS
Le 03/11/25

💚 APPEL AUX DONS


Un peu, beaucoup, passionnément, à la folie… ! ❓ Avez-vous déjà envisagé de soutenir notre association qui vous défend au quotidien, tout en bénéficiant d’une déduction fiscale...
NOS ACTIONS, 🙌 Nous rejoindre
✅ Litige Gagné : Foncia
Le 03/11/25

✅ Litige Gagné : Foncia


Une étudiante obtient gain de cause. 📍 Entre 2023 et 2024, une jeune étudiante loue un appartement meublé via FONCIA. À la fin de son bail, elle découvre que des sommes ont été...
NOS ACTIONS, ✅ Litiges gagnés, 📄 Contrats - Garanties
📝 Billet du Président : Les JO 2030
Le 30/10/25

📝 Billet du Président : Les JO 2030


Jeux Olympiques d’hiver 2030 : une candidature qui interroge… Bertrand, président de l’UFC-Que Choisir Nord-Isère, décrypte l’actualité. Alors que le Comité International...
NOS ACTIONS, 📝 Billets du Président, 🌿 Environnement
📸 Portrait de bénévole Jacques
Le 28/10/25

📸 Portrait de bénévole Jacques


  Jacques petit mais costaud ! Conseiller litige bénévole Responsable (à l’insu de son plein gré !) de notre antenne de Pont-Évêque / Vienne & aussi ✂️ Tailleur...
NOS ACTIONS, 📸 Portraits et Témoignages
✅ Litige GAGNÉ contre Total Énergie !
Le 27/10/25

✅ Litige GAGNÉ contre Total Énergie !


    Une victoire pour Monsieur P. 💪 ! Une régularisation de 6 600 € injustement réclamée par Total Énergie, une solution équitable a pu être...
NOS ACTIONS, ✅ Litiges gagnés, 🌿 Environnement - Énergie
✅ Gain de cause auprès d’EDF
Le 20/10/25

✅ Gain de cause auprès d’EDF


⚖️ Litige gagné Une adhérente obtient gain de cause grâce à notre intervention auprès d’EDF Nous sommes heureux de vous annoncer la résolution favorable d’un litige...
NOS ACTIONS, ✅ Litiges gagnés, 🌿 Environnement - Énergie
✅ Une négociation réussie…
Le 13/10/25

✅ Une négociation réussie…


🎯 Une négociation réussie… grâce à un geste commercial exemplaire Dans le cadre de notre mission d’accompagnement des consommateurs, nous sommes parfois sollicités pour...
NOS ACTIONS, ✅ Litiges gagnés, 🛒 Achat - Vente - Livraison
📸 Portrait de notre juriste
Le 07/10/25

📸 Portrait de notre juriste


  🎯 Laurence, une alliée précieuse Quand elle a rejoint l’équipe de l’UFC-Que Choisir du Nord-Isère en 2020, notre juriste salariée n’imaginait pas à quel point son...
NOS ACTIONS, 📸 Portraits et Témoignages
✅ CANAL+ annule les prélèvements injustifiés
Le 06/10/25

✅ CANAL+ annule les prélèvements injustifiés


📰 Litige résolu à l’amiable : CANAL+ annule les prélèvements injustifiés d’un abonné 📌 Contexte du différend Monsieur J., fidèle abonné à CANAL+ depuis novembre 2017, avait...
⚠️ Pratiques commerciales, NOS ACTIONS, ✅ Litiges gagnés
📸 Portrait de bénévole Martine
Le 30/09/25

📸 Portrait de bénévole Martine


Martine, conseillère litige tournée vers les autres   Martine, c’est l’énergie du cœur au service des autres. Retraitée active et passionnée, elle a rejoint l’équipe de...
NOS ACTIONS, 📸 Portraits et Témoignages
✅ Victoire pour M et Mme B. face à Aésio Mutuelle
Le 29/09/25

✅ Victoire pour M et Mme B. face à Aésio Mutuelle


Monsieur et Madame B. ont résilié leur contrat de complémentaire santé auprès d’Aésio Mutuelle par courrier recommandé, reçu par l’organisme le 27 janvier 2025. Conformément à la...
NOS ACTIONS, ⚖️ Info juridique, ✅ Litiges gagnés
🌿 AMBROISIE : la campagne d’éradication 2025 n’est pas une réussite !
Le 25/09/25

🌿 AMBROISIE : la campagne d’éradication 2025 n’est pas une réussite !


  Alors que l'ambroisie se développe davantage chaque année dans notre région, les moyens d'organiser son éradication ne sont pas à la hauteur de la pollution...
NOS ACTIONS, 🌿 Environnement
📸 Portrait de bénévole Claude
Le 23/09/25

📸 Portrait de bénévole Claude


Claude, un pilier de l’association ! Claude, c’est l’alliance entre rigueur bancaire et chaleur humaine. Après une longue carrière dans le secteur bancaire, il aurait pu...
NOS ACTIONS, 📸 Portraits et Témoignages
✅ Arnaque au faux conseiller bancaire
Le 22/09/25

✅ Arnaque au faux conseiller bancaire


Une victoire pour Monsieur C. grâce à notre accompagnement. En mars 2024, Monsieur C.a été victime d’une arnaque particulièrement bien orchestrée. Un individu se faisant passer...
NOS ACTIONS, ✅ Litiges gagnés, 🏦 Banque - Crédit - Assurance
📸 Portrait de bénévole Catherine
Le 16/09/25

📸 Portrait de bénévole Catherine


  Catherine, conseillère litige à la voix juste   Catherine, c’est une voix qui résonne autant dans les rangs d’une chorale que dans les couloirs du droit de la...
NOS ACTIONS, 📸 Portraits et Témoignages
✅ Victoire pour Mme M. face à Saint Maclou
Le 15/09/25

✅ Victoire pour Mme M. face à Saint Maclou


Un parquet défectueux, des années de silence, et enfin la victoire ! Après plus de trois ans de démarches infructueuses, Mme M., a obtenu gain de cause dans un litige...
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✅ Mme L. obtient réparation après l’achat d’un véhicule défectueux
Le 08/09/25

✅ Mme L. obtient réparation après l’achat d’un véhicule défectueux


Madame L., nous a sollicité en mai 2025 pour l’accompagner dans un litige complexe l’opposant à la concession RENAULT HENIN-BEAUMONT – GROUPE AUTOSPHERE, suite à l’achat d’un...
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