Depuis environ 15 ans, la location de voiture peut se faire via des plateformes et non plus via les agences traditionnelles de location. Ce sont des centaines de milliers d’utilisateurs qui utilisent ce service.
Les avantages principaux sont le prix attractif (en moyenne deux fois moins cher que dans des agences traditionnelles) et la souplesse d’utilisation.
Mais attention aux déconvenues dont vous pouvez prendre connaissance sur l’article de la cellule investigation de Radio France qui met en évidence des conséquences plus ou moins importantes :
- des moins graves : véhicules sales voire très sales, des pannes qui obligent les clients à trouver au dernier moment une autre solution payante ;
- aux plus graves : sécurité défectueuse des véhicules, des prélèvements bancaires élevés et parfois pour des dégradations supposées faites par les utilisateurs.
En cas de contestations par les utilisateurs des sommes exigées et/ou des responsabilités imputées à tort, les propriétaires et/ou les plateformes font pression sur les locataires de véhicules par une répétition de messages menaçants.
Vous pouvez compléter ces informations en prenant connaissance des réponses des 2 plateformes citées par la cellule d’investigations : Getaround, Turo.
En conclusion, nous ne pouvons que vous recommandez la vigilance dans votre consommation au quotidien : ce qui semble immédiatement un prix attractif, ne l’est pas obligatoirement sans compter le stress pour gérer les tracasseries administratives et juridiques à l’issue de ces locations de véhicules avec ces plateformes.
