De nombreux témoignages face aux refus des complémentaires santé

Notre publication du 26/01/2026, sur le gel des cotisations 2026, a déclenché de nombreuses réactions : plus de 50 000 vues, pas loin de 600 réactions et surtout de nombreux témoignages confrontés à des hausses.

Un grand merci pour vos nombreux retours

À travers eux, un constat : la majorité des complémentaires santé semblent ignorer, contourner ou minimiser l’obligation légale de gel tarifaire.

Des augmentations généralisées, parfois importantes

Selon les témoignages : les hausses seraient très courantes, quel que soit l’organisme.

• PRO BTP : +5 €, +20 € selon les contrats.
• GMF : +170 € par an, avec une justification jugée « surréaliste ».
• Malakoff Humanis : +6 € par mois, soit environ +5 %.
• MNH : augmentations régulières, parfois importantes.
• MAAF : +10 € par mois.
• Apicil : +69,20 €.
• Mercer : hausse sur les contrats collectifs, sans possibilité d’action individuelle.
• Harmonie Mutuelle, Aésio, Allianz, MMA, Pacifica… : les augmentations se multiplient.

Pour certains assurés, ces hausses deviennent insoutenables, avec des cotisations dépassant 140 € par mois pour des garanties jugées insuffisantes.

Des justifications floues

Les réponses des mutuelles, lorsqu’elles existent, semblent standardisées, parfois incohérentes, avec un manque total de transparence :

• « L’augmentation était déjà actée avant la loi »
• « Le gel ne s’applique qu’à partir de l’année prochaine »
• « Les tarifs sont indexés sur le plafond de la Sécurité sociale »
• « Nous ne sommes pas concernés »
• « L’application de la loi mettrait en péril la mutuelle »
• « La constitutionnalité de la loi doit être clarifiée »

« Que se passe‑t‑il si les mutuelles refusent d’appliquer la loi ? »

Les témoignages reçus sont précieux pour définir notre action. Nous ne manquerons pas de vous tenir informés de l’action de notre fédération.

En attendant, vous pouvez tout à fait solliciter notre intervention dans le cadre de la gestion de votre litige face au refus de votre mutuelle.

N’hésitez pas à nous soumettre votre litige, en ligne ou lors de nos permanences !

En savoir plus :

Billet de la Présidente de notre fédération UFC-Que Choisir

Gel des cotisations des mutuelles – L’UFC-Que Choisir s’engage pour l’application de la loi

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Article UFC-Que Choisir

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