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VOS DROITS

✅ Litige Gagné : une pompe à chaleur indemnisée après un refus injustifié
Le 23/03/26

✅ Litige Gagné : une pompe à chaleur indemnisée après un refus injustifié


Le 25 octobre 2025, la pompe à chaleur de Madame et Monsieur C. tombe en panne. Un incendie sur la partie électrique provoque un dommage majeur, entraînant notamment la...
Banque - Crédit - Assurance, Contrats - Garanties, Litiges gagnés
❌ Le Petit Musée des Arnaques
Le 19/03/26

❌ Le Petit Musée des Arnaques


Nous lançons officiellement notre rubrique Le Petit Musée des Arnaques, aussi dénommée "La Galerie des Gros Mythos" !   Chaque semaine (ou presque), souvent le...
Arnaque, NOS ACTIONS
🍏 Apple perd contre notre fédération l’UFC‑Que Choisir !
Le 16/03/26

🍏 Apple perd contre notre fédération l’UFC‑Que Choisir !


La Cour d’appel de Paris vient de confirmer la condamnation d’Apple pour clauses abusives et opacité sur les données personnelles dans les conditions d’utilisation d’iTunes /...
Autre action, NOS ACTIONS, Pratiques commerciales
💡 Journée mondiale des droits des consommateurs
Le 15/03/26

💡 Journée mondiale des droits des consommateurs


Un rendez‑vous : le 15 mars, chaque année. Une date unique, reconnue internationalement, et portée à la fois par des institutions mondiales, européennes et...
Le saviez-vous ?, VOS DROITS
✅ Litige Gagné : LOA Sécure Loyer
Le 09/03/26

✅ Litige Gagné : LOA Sécure Loyer


Indemnisation Sécure Loyer 3 269 € enfin versés après quatre mois de blocage   🚗 Une LOA, une assurance facultative… et un sinistre qui fait tout dérailler Madame V....
Contrats - Garanties, Litiges gagnés, NOS ACTIONS
✅ Litige Gagné : démarchage trompeur
Le 02/03/26

✅ Litige Gagné : démarchage trompeur


Canal+ : contrat annulé et poursuites stoppées Un abonnement imposé après un démarchage ambigu Madame M. a été contactée par téléphone par une interlocutrice se présentant...
Démarchage - Dépannage, Litiges gagnés, NOS ACTIONS
🌼 Bonne Fête des Grands‑Mères !
Le 01/03/26

🌼 Bonne Fête des Grands‑Mères !


Et si on en profitait pour scroller avec nos petits enfants sur TikTok… et faire le point sur tous les BIDULES qui pullulent sur TikTok Shop ? La Fête des grands‑mères, c’est...
Achat - Vente - Livraison, Arnaque, C'est Quoi ce Bidule ?
❤️ Complémentaire Santé – Vs – Prévoyance
Le 26/02/26

❤️ Complémentaire Santé – Vs – Prévoyance


Complémentaires santé : les mutuelles dénoncent le gel des cotisation, notre fédération continue de suivre le dossier...   En attendant, prenez le temps de retrouver...
Banque - Crédit - Assurance, Contrats - Garanties, Santé - Bien-être - Sport
📸 Témoignage : même nous, on a frôlé l’arnaque
Le 24/02/26

📸 Témoignage : même nous, on a frôlé l’arnaque


… alors qu’on est pourtant bien avertis !   On a fait le tri au bureau et on a mis en vente… le trophée “Meilleur Président 2015”. On pensait juste libérer une...
Achat - Vente - Livraison, Arnaque, NOS ACTIONS
✅ Litige Gagné : Roche Bobois et la Garantie Légale de Conformité
Le 23/02/26

✅ Litige Gagné : Roche Bobois et la Garantie Légale de Conformité


Garantie légale de conformité Roche Bobois accepte enfin le remplacement d’une assise défectueuse   Un canapé haut de gamme… mais un défaut impossible à faire...
Achat - Vente - Livraison, Contrats - Garanties, Équipement de la maison
❌ INDEXIA (ex-SFAM) : l’arnaque aux assurances “cachées”
Le 20/02/26

❌ INDEXIA (ex-SFAM) : l’arnaque aux assurances “cachées”


Le discours commercial trompeur enfin reconnu. Parallèlement au premier volet pénal et au procès correctionnel « hors norme » d’octobre 2024 qui avait déjà conduit à la...
Achat - Vente - Livraison, Arnaque, Banque - Crédit - Assurance
⚖️ Info juridique : raccordement à la fibre
Le 18/02/26

⚖️ Info juridique : raccordement à la fibre


Guide pratique sur le raccordement à la fibre et vos droits en cas de litige Consultez le dossier complet publié par notre fédération UFC-Que Choisir pour savoir quelles...
Autre action, Info juridique, Téléphonie - Internet
💡 Le Saviez-Vous ? Guide Achat Véhicule Occasion
Le 11/02/26

💡 Le Saviez-Vous ? Guide Achat Véhicule Occasion


Acheter une voiture d’occasion ne doit pas être un casse tête, ni une course contre la montre. Quelques précautions simples évitent bien des galères. Ce guide rassemble les...
Achat - Vente - Livraison, Le saviez-vous ?, Transport - Véhicule
✅ Litige Gagné : prise en charge totale obtenue
Le 09/02/26

✅ Litige Gagné : prise en charge totale obtenue


🚗 Un Ford Kuga réparé par le Groupe FORD MAGRIS grâce à la garantie légale de conformité   Monsieur K. a obtenu gain de cause après plusieurs mois de démarches face au...
Achat - Vente - Livraison, Contrats - Garanties, Litiges gagnés
❤️ Complémentaires santé, gel des cotisations 2026
Le 04/02/26

❤️ Complémentaires santé, gel des cotisations 2026


De nombreux témoignages face aux refus des complémentaires santé Notre publication du 26/01/2026, sur le gel des cotisations 2026, a déclenché de nombreuses réactions : plus de...
Le saviez-vous ?, NOS ACTIONS, Santé
🚨 WARNING aux arnaques !
Le 24/12/25

🚨 WARNING aux arnaques !


24 mots en -ing avec une explication, et un warning Pour rester vigilant et esquiver les pièges du franglais en -ing et des arnaques les plus courantes associées. Comment les...
Arnaque, Démarchage - Dépannage, Le saviez-vous ?
✅ Litige Gagné : un écran tactile en panne…
Le 15/12/25

✅ Litige Gagné : un écran tactile en panne…


une victoire en main! Quand la garantie légale fait la différence.     Notre adhérent, Monsieur M., a acheté une Peugeot 2008 GT Pure Tech 130 le 8...
Achat - Vente - Livraison, Contrats - Garanties, Litiges gagnés
⚖️ Info Juridique : entretien et ramonage
Le 01/12/25

⚖️ Info Juridique : entretien et ramonage


🎅 Pensez à faire entretenir votre cheminée pour préparer l’arrivée du Père Noël !   Entretenir sa cheminée, c’est une obligation légale, une mesure de sécurité… et une...
Équipement de la maison, Info juridique, VOS DROITS
🥊 24 jours pour s’en sortir dans le ring des mots en -ing !
Le 30/11/25

🥊 24 jours pour s’en sortir dans le ring des mots en -ing !


🚨 WARNING aux arnaques Le -ing n’est plus forcément synonyme de fun, ou quand le -ing devient flippant ! ⚠️ Avant de cliquer, scanner, transférer ou tomber amoureux… toujours...
Arnaque, Démarchage - Dépannage, Le saviez-vous ?
💡 Le Saviez-Vous ? L’histoire du Black Friday
Le 28/11/25

💡 Le Saviez-Vous ? L’histoire du Black Friday


Le Black Friday, prévu cette année le 28 novembre, est devenu un incontournable du commerce en France. Mais saviez-vous que ses origines remontent aux années 1950 aux...
Achat - Vente - Livraison, Le saviez-vous ?, Promotions - Soldes
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