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NOS ACTIONS

📸 Portrait de bénévole Jacques
Le 28/10/25

📸 Portrait de bénévole Jacques


  Jacques petit mais costaud ! Conseiller litige bénévole Responsable (à l’insu de son plein gré !) de notre antenne de Pont-Évêque / Vienne & aussi ✂️ Tailleur...
NOS ACTIONS, Portraits et Témoignages
✅ Litige GAGNÉ contre Total Énergie !
Le 27/10/25

✅ Litige GAGNÉ contre Total Énergie !


    Une victoire pour Monsieur P. 💪 ! Une régularisation de 6 600 € injustement réclamée par Total Énergie, une solution équitable a pu être...
Environnement - Énergie, Litiges gagnés, NOS ACTIONS
✅ Gain de cause auprès d’EDF
Le 20/10/25

✅ Gain de cause auprès d’EDF


⚖️ Litige gagné Une adhérente obtient gain de cause grâce à notre intervention auprès d’EDF Nous sommes heureux de vous annoncer la résolution favorable d’un litige...
Environnement - Énergie, Litiges gagnés, NOS ACTIONS
✅ Une négociation réussie…
Le 13/10/25

✅ Une négociation réussie…


🎯 Une négociation réussie… grâce à un geste commercial exemplaire Dans le cadre de notre mission d’accompagnement des consommateurs, nous sommes parfois sollicités pour...
Achat - Vente - Livraison, Démarchage - Dépannage, Litiges gagnés
📸 Portrait de notre juriste
Le 07/10/25

📸 Portrait de notre juriste


  🎯 Laurence, une alliée précieuse Quand elle a rejoint l’équipe de l’UFC-Que Choisir du Nord-Isère en 2020, notre juriste salariée n’imaginait pas à quel point son...
NOS ACTIONS, Portraits et Témoignages
✅ CANAL+ annule les prélèvements injustifiés
Le 06/10/25

✅ CANAL+ annule les prélèvements injustifiés


📰 Litige résolu à l’amiable : CANAL+ annule les prélèvements injustifiés d’un abonné 📌 Contexte du différend Monsieur J., fidèle abonné à CANAL+ depuis novembre 2017, avait...
Litiges gagnés, NOS ACTIONS, Pratiques commerciales
📸 Portrait de bénévole Martine
Le 30/09/25

📸 Portrait de bénévole Martine


Martine, conseillère litige tournée vers les autres   Martine, c’est l’énergie du cœur au service des autres. Retraitée active et passionnée, elle a rejoint l’équipe de...
NOS ACTIONS, Portraits et Témoignages
✅ Victoire pour M et Mme B. face à Aésio Mutuelle
Le 29/09/25

✅ Victoire pour M et Mme B. face à Aésio Mutuelle


Monsieur et Madame B. ont résilié leur contrat de complémentaire santé auprès d’Aésio Mutuelle par courrier recommandé, reçu par l’organisme le 27 janvier 2025. Conformément à la...
Banque - Crédit - Assurance, Info juridique, Litiges gagnés
🌿 AMBROISIE : la campagne d’éradication 2025 n’est pas une réussite !
Le 25/09/25

🌿 AMBROISIE : la campagne d’éradication 2025 n’est pas une réussite !


  Alors que l'ambroisie se développe davantage chaque année dans notre région, les moyens d'organiser son éradication ne sont pas à la hauteur de la pollution...
Environnement, NOS ACTIONS
📸 Portrait de bénévole Claude
Le 23/09/25

📸 Portrait de bénévole Claude


Claude, un pilier de l’association ! Claude, c’est l’alliance entre rigueur bancaire et chaleur humaine. Après une longue carrière dans le secteur bancaire, il aurait pu...
NOS ACTIONS, Portraits et Témoignages
✅ Arnaque au faux conseiller bancaire
Le 22/09/25

✅ Arnaque au faux conseiller bancaire


Une victoire pour Monsieur C. grâce à notre accompagnement. En mars 2024, Monsieur C.a été victime d’une arnaque particulièrement bien orchestrée. Un individu se faisant passer...
Banque - Crédit - Assurance, Financement - Paiement, Litiges gagnés
📸 Portrait de bénévole Catherine
Le 16/09/25

📸 Portrait de bénévole Catherine


  Catherine, conseillère litige à la voix juste   Catherine, c’est une voix qui résonne autant dans les rangs d’une chorale que dans les couloirs du droit de la...
NOS ACTIONS, Portraits et Témoignages
✅ Victoire pour Mme M. face à Saint Maclou
Le 15/09/25

✅ Victoire pour Mme M. face à Saint Maclou


Un parquet défectueux, des années de silence, et enfin la victoire ! Après plus de trois ans de démarches infructueuses, Mme M., a obtenu gain de cause dans un litige...
Achat - Vente - Livraison, Contrats - Garanties, Équipement de la maison
✅ Mme L. obtient réparation après l’achat d’un véhicule défectueux
Le 08/09/25

✅ Mme L. obtient réparation après l’achat d’un véhicule défectueux


Madame L., nous a sollicité en mai 2025 pour l’accompagner dans un litige complexe l’opposant à la concession RENAULT HENIN-BEAUMONT – GROUPE AUTOSPHERE, suite à l’achat d’un...
Achat - Vente - Livraison, Contrats - Garanties, Litiges gagnés
✅ Victoire face à CANAL+ : une rétractation enfin reconnue
Le 01/09/25

✅ Victoire face à CANAL+ : une rétractation enfin reconnue


Nous sommes heureux de partager une nouvelle résolution amiable obtenue au bénéfice d’une adhérente injustement mise en cause par un opérateur de services audiovisuels. 📅 Une...
Litiges gagnés, NOS ACTIONS, Pratiques commerciales
VOTRE ASSOCIATION VOUS ACCOMPAGNE
Le 29/07/25

VOTRE ASSOCIATION VOUS ACCOMPAGNE


Nous conseillons, accompagnons et défendons nos adhérents dans le cadre de la gestion de litiges de la consommation, à l’amiable. Nous obtenons des victoires concrètes qui...
Litiges gagnés, NOS ACTIONS, VOS DROITS
AIRBAGS TAKATA
Le 26/07/25

AIRBAGS TAKATA


Sources : UFC-Que Choisir  -  L'Automobile Magazine      
Autre action, Contrats - Garanties, Transport - Véhicule
SCANDALE SANITAIRE !
Le 19/07/25

SCANDALE SANITAIRE !


Le 8 juillet dernier, les députés ont adopté la loi "Duplomb" par 316 voix pour et 223 contre, sans se soucier de l'opinion générale, des syndicats paysans et de l'avis des...
Environnement
NOUVEAU RENDEZ-VOUS CONSOMMATEUR
Le 16/05/25

NOUVEAU RENDEZ-VOUS CONSOMMATEUR


En partenariat avec le centre social du Roussillonnais, notre association sera présente le mardi 3 juin à 14 h 30 pour l'animation d'un atelier sur le thème "Éviter les pièges...
Animations et Ateliers, NOS ACTIONS
ON PASSE SUR LES ONDES !
Le 03/05/25

ON PASSE SUR LES ONDES !


  Votre association sera prochainement présente sur les ondes de "ICI ISÈRE". Laurence SERVILLAT, Juriste de l'association et Bertrand MALTERRE seront en direct de...
NOS ACTIONS, Nous y serons !
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