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VOS DROITS

🎃 Halloween : tradition, marketing… et créativité !
Le 31/10/25

🎃 Halloween : tradition, marketing… et créativité !


Halloween, célébrée chaque 31 octobre, est bien plus qu’une simple occasion de se déguiser ou de distribuer des bonbons. Derrière les citrouilles et les squelettes se cache une...
🛒 Achat - Vente - Livraison, 💡 Le saviez-vous ?
💡 Les outils de signalements
Le 29/10/25

💡 Les outils de signalements


💡 Le Saviez-Vous ? Les outils pour faire un signalement en ligne   ⚠️ Faire un Signalement : les bons réflexes ! Sur Internet, au téléphone, dans vos achats ou vos...
VOS DROITS
🌿Double Vigilance : Heure d’Hiver – Heures Creuses
Le 26/10/25

🌿Double Vigilance : Heure d’Hiver – Heures Creuses


Dans la nuit du 25 au 26 octobre 2025 nous passerons à l’heure d’hiver… et dès le 1er novembre 2025, les heures creuses changent pour des millions de foyers ! ⚠️ Ce changement...
🌿 Environnement - Énergie, 💡 Le saviez-vous ?
💡 3PMSF… Qu’est-ce que ça peut bien vouloir dire ?
Le 25/10/25

💡 3PMSF… Qu’est-ce que ça peut bien vouloir dire ?


🧠 On pourrait vous dire que ça signifie : "3 Promesses Majeures Sans Fumisterie" ! 👉 Sécurité, Fiabilité, Légalité. Mais en vrai, c’est l’acronyme de Three Peak Mountain Snow...
VOS DROITS, 💡 Le saviez-vous ?, 🚗 Transport - Véhicule
⚖️ Info Juridique : responsabilité décennale
Le 22/10/25

⚖️ Info Juridique : responsabilité décennale


Éléments d’équipements et responsabilité décennale : ce qui a changé ! La garantie décennale, vous connaissez ?       🔎 Pour rappel, la responsabilité...
⚖️ Info juridique, 📄 Contrats - Garanties, 🌿 Environnement - Énergie
✅ CANAL+ annule les prélèvements injustifiés
Le 06/10/25

✅ CANAL+ annule les prélèvements injustifiés


📰 Litige résolu à l’amiable : CANAL+ annule les prélèvements injustifiés d’un abonné 📌 Contexte du différend Monsieur J., fidèle abonné à CANAL+ depuis novembre 2017, avait...
⚠️ Pratiques commerciales, NOS ACTIONS, ✅ Litiges gagnés
💡 Le Saviez-Vous ? Etiquetage des vêtements
Le 01/10/25

💡 Le Saviez-Vous ? Etiquetage des vêtements


  Vos vêtements parleront (un peu) plus de leur impact sur la planète. À l’image du Nutri-Score pour les aliments, un nouvel affichage environnemental débarque dans le...
🛒 Achat - Vente - Livraison, 👗 Habillement - Loisirs, 💡 Le saviez-vous ?
✅ Victoire pour M et Mme B. face à Aésio Mutuelle
Le 29/09/25

✅ Victoire pour M et Mme B. face à Aésio Mutuelle


Monsieur et Madame B. ont résilié leur contrat de complémentaire santé auprès d’Aésio Mutuelle par courrier recommandé, reçu par l’organisme le 27 janvier 2025. Conformément à la...
NOS ACTIONS, ⚖️ Info juridique, ✅ Litiges gagnés
❌ Arnaque à la « mule financière »
Le 17/09/25

❌ Arnaque à la « mule financière »


  Cette arnaque peut transformer une personne ordinaire en complice involontaire de blanchiment d’argent. La Banque de France, l’Autorité de Contrôle Prudentiel et...
❌ Arnaque, 🏦 Banque - Crédit - Assurance, 💳 Financement - Paiement
✅ Victoire pour Mme M. face à Saint Maclou
Le 15/09/25

✅ Victoire pour Mme M. face à Saint Maclou


Un parquet défectueux, des années de silence, et enfin la victoire ! Après plus de trois ans de démarches infructueuses, Mme M., a obtenu gain de cause dans un litige...
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🚗 Portes Ouvertes Concessions Automobiles
Le 12/09/25

🚗 Portes Ouvertes Concessions Automobiles


🚗 Week-End Portes Ouvertes des Concessions Automobiles – 13 et 14 septembre 2025 Comme chaque année, les amateurs de belles mécaniques et les acheteurs avisés ont rendez-vous...
🛒 Achat - Vente - Livraison, 💡 Le saviez-vous ?, 🚗 Transport - Véhicule
💡 Grand ménage dans la pharmacie !
Le 11/09/25

💡 Grand ménage dans la pharmacie !


Vous aussi, vous avez décidé de ranger votre armoire à pharmacie et vous êtes tombé·e sur un tube de crème périmé depuis... 2015 ? Il a survécu à plusieurs étés, à des...
❤️ Santé - Bien-être - Sport, 💡 Le saviez-vous ?
✅ Mme L. obtient réparation après l’achat d’un véhicule défectueux
Le 08/09/25

✅ Mme L. obtient réparation après l’achat d’un véhicule défectueux


Madame L., nous a sollicité en mai 2025 pour l’accompagner dans un litige complexe l’opposant à la concession RENAULT HENIN-BEAUMONT – GROUPE AUTOSPHERE, suite à l’achat d’un...
NOS ACTIONS, ✅ Litiges gagnés, 🛒 Achat - Vente - Livraison
⚖️ Loi du 30 juin 2025
Le 03/09/25

⚖️ Loi du 30 juin 2025


⚖️ Loi du 30 juin 2025 : des avancées majeures pour mieux protéger les consommateurs L’entrée en vigueur de la loi du 30 juin 2025 renforce significativement la lutte contre...
⚖️ Info juridique, 📞 Démarchage - Dépannage
✅ Victoire face à CANAL+ : une rétractation enfin reconnue
Le 01/09/25

✅ Victoire face à CANAL+ : une rétractation enfin reconnue


Nous sommes heureux de partager une nouvelle résolution amiable obtenue au bénéfice d’une adhérente injustement mise en cause par un opérateur de services audiovisuels. 📅 Une...
⚠️ Pratiques commerciales, NOS ACTIONS, VOS DROITS
💡 Carte de Débit Vs Carte de Crédit
Le 27/08/25

💡 Carte de Débit Vs Carte de Crédit


💳 🚗 La carte de crédit : la préférée des loueurs de véhicules ! Ils refusent souvent la carte de débit. La raison tient au dépôt de garantie et à la gestion du...
💳 Financement - Paiement, 💡 Le saviez-vous ?
Compte bancaire – Ce que votre banque peut faire… ou pas
Le 04/08/25

Compte bancaire – Ce que votre banque peut faire… ou pas


  Entre obligations légales et pratiques bancaires parfois opaques, les relations entre clients et banques suscitent de nombreuses interrogations, voire donnent lieu à...
🏦 Banque - Crédit - Assurance, 💳 Financement - Paiement, 💡 Le saviez-vous ?
VOTRE ASSOCIATION VOUS ACCOMPAGNE
Le 29/07/25

VOTRE ASSOCIATION VOUS ACCOMPAGNE


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AIRBAGS TAKATA
Le 26/07/25

AIRBAGS TAKATA


Sources : UFC-Que Choisir  -  L'Automobile Magazine      
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ARNAQUE AUX FAUX LIVREURS
Le 17/05/25

ARNAQUE AUX FAUX LIVREURS


  Qui n'a jamais reçu un mail ou un SMS lui indiquant que son colis ne pouvait pas être déposé dans la boîte au lettre car trop volumineux ? La nouveauté réside...
❌ Arnaque, 🛒 Achat - Vente - Livraison, 📞 Démarchage - Dépannage
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